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同圖上海裝修公司的售后服務都有哪些

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瀏覽:- 發布日期:2018-10-26 13:41:54【

售后是為了保障消費者的權益而存在的,現在不管任何行業都存在售后,而且售后的服務質量是直接影響消費者的口碑和粘性的。今天同圖小編要跟大家講的是上海裝修公司的售后服務,工程的完結并不等于項目結束,后期維護也是很重要的。一起來看下關于裝修這塊的售后服務問題吧。

1、施工質量問題

  此類問題具有一定的隱蔽性,往往企業客戶入駐之后才會表現出來,如墻面開裂變形,水管通過地方滲水等質量問題。此類問題是由于裝修公司在施工過程中造成的,引發原因一般是操作不規范或技術上存在一定問題,在質保范圍和時間之內可以讓裝修公司免費維修解決。

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2、裝修材料質量問題

  辦公室裝修中,若裝修材料在保質期內出現質量問題,可以找材料提供商進行替換或者維修,若是辦公室裝修設計公司負責采購材料,則由上海裝修公司負責與材料供應方協商解決辦法。

3、人工損害

  入駐辦公空間后,由于人員在內進行各項辦公活動,往往會對辦公空間內的裝修造成一定的破壞,比如墻面的破損或者污染,裝飾的破壞等等,此類損壞的修復工作也可以找裝修公司來做,客戶需要支付材料費以及人工費用。

  對于辦公室裝修出現的售后問題,一般售后服務保障操作流程如下:

  1、撥打工程維修電話報修;

  2、了解您的需求;

  3、資深工程師現場勘察,并與您商定應急處理措施

  4、調查、分析工程維修事項發生原因,與您商定維修方案和預防措施;

  5、項目經理制定維修實施方案,雙方確認后,開始對工程進行維護性施工;

  6、落實各維修階段工序的自檢、互檢;

  7、維修施工完畢,交付業主驗收;

  以上就是今天給大家分享的同圖上海裝修公司的售后服務都有哪些的相關內容,如需了解更多資訊,請訪問上海同圖建筑設計工程有限公司

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